Lors d'un litige pour vice caché, le concessionnaire est juge et partie. Son diagnostic conclura presque toujours à une « cause externe » ou à une « usure normale ». Pour obtenir gain de cause, vous avez besoin d'un regard neutre.
Le rôle de l'expert automobile indépendant
Un expert indépendant analysera la pièce défectueuse (comme un réservoir AdBlue® déformé) et pourra confirmer le défaut de conception. Son rapport est une pièce juridique majeure qui transforme un simple mécontentement en dossier solide devant un tribunal.
Comment mandater un expert ?
Vérifiez d'abord votre contrat d'assurance auto : beaucoup incluent une « Protection Juridique » qui prend en charge les frais d'expertise. Ne laissez pas le constructeur garder la pièce défectueuse ; elle est votre preuve !
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Si vous avez déjà une expertise confirmant un vice caché, signalez-le nous pour aider les autres membres du collectif.
Êtes-vous concerné par ce problème ?
Rejoignez le registre national pour défendre vos droits au titre de la garantie des vices cachés (Art. 1641).
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